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跟“粉色阿姨”的三次过节 田丽君
春雪过后的武汉被阳光笼罩着，让人心情也愉悦了几分。换了岗位以后自己一直在努力适应，生怕因为自己的关系影响了大家的工作进度。同组的老师看我比较担心不适应现在的岗位，一有时间就跟我聊天，渐渐我觉得自己不再那么紧张，现在也进入了工作状态。
今天在跟老师聊天的时候无意就聊到了印象中的那个“粉色阿姨”。阿姨50来岁，一头卷发，每次看到她的时候她都穿着那套粉色睡衣，我在脑海里一下就想到了这个称呼，然而就是这个看着很少女心的阿姨，却是不断找我的“茬”，让我对她抱怨不断。
“田姐，快来帮我看看，23床的那个病人非说我输液方法不对，不让我输......”我的搭档胡玉婷很焦急地对我说，我赶紧放下手里的拖把，随她一起往病房走。刚到病房门口，我还在往手上挤免洗手液，我就感觉到了阿姨的火气，虽然隔着口罩，但是从她紧锁的眉头，我还是感觉到了她一脸的不悦。
看着她一脸的不高兴，我也没有过多跟她交流，简单问了几句后，我大概知道她是觉得我们输液操作方法和她以前输液时的方法不对。我当时的理解是，她对我们有了一点怨气。我跟她说：“阿姨，你用的是留置针，就是像我们这样操作的，我们是专业护理人员，你不用担心。”听我说完，她很不情愿的把手伸出来。
还有一次，医生还在查房，她就开始大声嚷嚷非要赶紧输液，说担心输液晚了影响治疗。我又一次去跟她解释，没想到这次她情绪更为激动，不断的说脏话，当时我真的很想一走了之，心想怎么会有这样的病人呢，我们尽心尽力地在这里付出，她却一点不理解。这件事情过后，我对这个病人耿耿于怀。
在调岗之前，我一直在“红区”做着一系列护理工作，大家每天很忙，忙到没有时间停下来跟患者有更多的交流时间。有时也有心理因素，不愿跟她们有过多的交流，但是越来越发现，有时候多跟她们解释几句，结果是完全不一样的。
也许注定这个“粉色阿姨”要成为我记忆里的主角。又是一个非常忙碌的日子，我正在她的病房门口跟一位患者说话，其间这个患者咳嗽了两声，结果“粉色阿姨”马上从床上坐起来，朝着那个病人说：“别在我门口聊天，口罩也不戴，是想把我传染得更严重吗？”压着火气的我，在看到她恐惧的眼神以后，我扶着门口的患者直接回了病房。没过一会，她又站在病房门口大喊：“护士，帮我打下开水，好吗？”我推着发药车到她门前，说了句“阿姨，我们现在都快忙不过来了，你的症状很轻，可以自己去打水的，就当活动一下。”说完，我推着药车就想走，但是她接着说：“也不是我不想去，我真的就是太害怕了，我本来没有那么严重，但是一出去感觉到处都是病毒，怕自己会加重了！”看着她越来越激动，眼眶也慢慢变得红了起来，我接过她的热水瓶，对她说：“你回去吧，我去帮你接水”。
接水的时候，我边走边想，是不是我们跟患者沟通太少，根本不了解她们，也许她们的态度并不是她们的本意。想着这些的时候我到了她的病房，我笑着对她说：“阿姨，水帮你打回来了，我放这里，有什么需要你再叫我。”虽然我知道她看不见我在微笑，但是我明白她应该感觉到了。说完我转身准备出去继续发药，走到门口的时候，突然听到一句“妹妹，谢谢你”传来。
“其实她不是故意要凶你们的，你想想，人一但生病以后，就会变得比较脆弱，总是担心自己的病情会不会加重，特别又是这样的传染病，大家都在一片恐慌中，她有这样的反应，也能理解，我们平时要多跟病人沟通，做好她们的心理护理......”老师的话一下把我从思绪中拉回来。我突然明白，“粉色阿姨”之所以会这个样子，不是因为她脾气不好，完全是因为她自己对身体的一个担心，她害怕自己的情况会越来越糟糕。就像我换岗的这几天，我也害怕、担心，是老师一直在跟我沟通，让我慢慢放松下来，逐渐进入了状态。如果当时我能站在“粉色阿姨”的角度换位思考，就不会有之前对她的那些抱怨。
作为护士，我们不仅要对患者进行疾病的护理，更要注重心理上的护理，平时多跟患者沟通，了解他们的想法，消除他们对疾病的恐慌，给他们战胜病魔的信心，只有身心都恢复健康，才是真正的治愈!
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