曝爱源中央丽都小区物管不作为

花灯广场

    本人居住在爱源中央丽都C栋一单元，长期以来物业管理存在环境卫生极差、保安上班时间不在岗位、电梯没安全保障、小区过道乱设障碍、服务不到位等诸多原因，曾与物管反映多次无改善结果，业主的权益该向哪里反映？

现将小区存在的问题略举几个如下：

   一、小区保安不在岗现象严重。保安，我们业主的理解就是保障业主安全的特殊岗位，在业主最困难最需要帮助的时候挺身而出、知难而进。可我们小区的保安很多时候是碰不到的，在的时候最多可以称为玻璃屋里的一道身影，仅此而已。2014年12月12日，接到邻居的电话，说在重庆出差，家里妈妈和孩子被卡在19楼的电梯里了，打值班座机没人接听，很是着急，所以情急之下打给了邻居，说让到物管和保安处找人将电梯门打开。接到邻居打来的电话时是下午5点28分，这时只管收水电费的物管已人去楼空，可能下班了，没有24小时的值班安排。后来到小区保安亭还是空玻璃屋，直等到5点50分的时候，才来了一个脸团团的、身材不太高的年轻保安，他见我一直在说怎么没有人在，他停下摩托车气鼓鼓的反问：我不是人吗？当时真想说他不是人，没事找你们保安干嘛？跟他说明事情原因后，他说保安吃饭切了，现在开不了电梯门。“开不了电梯，在这值什么班，真是气人”。他真的不高兴了态度还很坚硬：给你说了，没钥匙，你尽到讲个懒样嘛，烦得，边不耐烦地说还很不高兴地往外走。眼睁睁地看着他从眼前溜走，我走了看你怎么办的一副样子。又过了10来分钟后，去吃饭的那个管有小区电梯钥匙的保安终于来了，电梯才得以开启，幸好电梯没下滑，后果真是不敢想。这样的保安怎么让业主有安全感？

对他们提过建议：固定电话总是接不到，让他们的移动电话张贴在电梯里或在小区设一个张贴栏，到现在一直没有张贴栏；建议小区保安交接班时不要出现空岗，但不管什么时候，我们楼下的保安总是不在，更不期望半小时或一小时巡逻电梯房了。

   二、小区环境卫生极差。一是电梯里总是灰蒙蒙的；电梯的四壁及头顶，包括眼睛所能看到的每个地方到处是污点或痕迹，用手一摸还有手指的印迹，电梯从来没有呈亮过。二是楼层过道总象没打扫过；从电梯里出来，一踏进楼层过道，首先印入眼帘的是布满厚厚一层灰的玻璃窗和不锈钢护栏，抬头一看，头顶上还挂满长短不一的蜘蛛丝网，黑黑的蜘蛛丝与洁白的墙面形成强烈的对比，当然，地面还有一些大小不等的斑点。亲戚朋友来了，都有比较了，他们说他们小区的电梯里总是亮晶晶的、香喷喷的，保洁员每次打扫都会很仔细的把印迹擦掉，打扫过后还会洒上空气清新剂。真是不比不知道啊，原来我们一直都住在垃圾场里。

对他们提过建议：让小区的保洁员打扫卫生的时候，隔两天或三天顺手就把电梯或过道的窗户给擦一次，如果做不到的话，至少保证一周擦一次，头顶上的蜘蛛网只要看到就清扫；直到今天，蜘蛛网还有、斑点或痕迹固执地长在哪里越来越多，一直没少过。

   三、小区通道里摆障碍。在物管的大门前，不知什么时候，估计就在小区车辆越来越多的时候吧，他们在门前设了三个铁架子（就象交警摆在大街上禁止停放车辆的东西），意思是不准停车。到物管反映，物管得处处为业主着想，你们这东西摆在过道上，万一哪个车主不小心挨了一下，不是要找你理论了，车辆多了，你们不但不为业主想办法，倒是想着处处拦着业主停车了。他们说，屋里停了小区工作人员的摩托车、垃圾车、扫帚等杂七杂八的东西，哪个碰到了也没办法。  

    小区的巡逻服务更不说了，今年六月份楼上有一家停水后忘记关水龙头了，水从楼上流到了楼下，哗哗的都快水漫整个楼了，物管和保安他们都不知道，全靠好心的业主反映。这样的例子太多了，都不一一例举了。

记得有一次交水电费时反映了一个小问题，比如建议他们下班后，特别是晚上有个值班制度；二是值班室购买一些比如象通下水道的机子（疏通机）等之类的家庭常用工具，以备急业主之急、需业主所需；三是对小区业主停车没得规划，对业主的车辆进行登记管理，不是本小区的车辆也进行登记，以免占用车位时间过长或是占用了消防通道让其他车辆不能通行等等，但这些建议从来没发过酵，也没产生任何的质变，哪怕是一点点的改变。

   确实，物管是天，业主再是上帝，也只能听天由命。这不，这个“天”真是无法无天了，总是没完没了地折磨我们这些善良的业主们，提建议你可以提但不听，提多次了还会留下不良印象和影响。

   要是我们这些建议能真正反映到权威人士那里，估计我们这也早改善了。但是问题生于此也就象钉子一样牢固地钉起了，从未解决也从未改善。

SHE

小区管理是个问题

金弹子

业主委员会呢

lsf1980

业主委员会应依法维护业主的合法权益

土家人

小区的问题

超越

哎！都不知道怎么说这些物管了，搞得真的差。

龙行天下

彬彬

物管都是大爷啊。

随心

业主委员会更多的是摆设