元宇宙

香玉璧

虚拟数字员工可以24小时无休，还能与客户互动，能为银行节约成本，让客户获得更好的体验。更重要的是，虚拟数字人是元宇宙重要的交互节点，对于未来切入金融消费场景有着重要的意义。

如果要问银行零售业务最核心的一个词是什么？答案一定是“场景”。

当下，对于金融消费场景的争夺已经进入白热化状态。各方“跑马圈地”已近尘埃落定，后来者只能另辟蹊径。从身穿银行工作服的小浦和阳光小智，到一身运动休闲服的AIYA，银行虚拟数字员工的形象正在悄悄发生改变，变得更为青春靓丽、充满活力。